Versand
Versandrichtlinie
Art Virtuoso versendet Wandbilder nach Frankreich, innerhalb Europas, in das Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten, nach Kanada sowie an weitere Lieferziele, die beim Bezahlen verfügbar sind. Die Versandoptionen und verbindlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlen bestätigt.
Herstellung und Versand
Die meisten Bestellungen werden innerhalb weniger Werktage vorbereitet und versendet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 7 bis 8 Werktage, abhängig vom Lieferziel, dem Versanddienstleister, etwaigen Zollkontrollen und der Jahreszeit.
Vereinigte Staaten
Leinwandbilder mit Lieferung in die Vereinigten Staaten werden nach Möglichkeit in den Vereinigten Staaten hergestellt. Dies verkürzt die Transportwege und verbessert die Lieferung für unsere Kunden in den USA.
Kanada
Bestellungen nach Kanada werden entsprechend den beim Bezahlen verfügbaren Versandoptionen geliefert. Informationen zu Rückgaben und Erstattungen für Kanada finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn der Artikel beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder nicht vertragsgemäß ist.
Vereinigtes Königreich und Europa
Bestellungen mit Lieferung in das Vereinigte Königreich, nach Irland und an weitere verfügbare europäische Lieferziele werden in einer für das Lieferziel geeigneten Werkstatt hergestellt und von dort versendet. Diese kann sich im Lieferland befinden. Der ursprüngliche Herstellungs- oder Versandort bestimmt nicht die Rücksendeadresse.
Das 30-tägige Rückgaberecht ab Erhalt gilt weiterhin für die von uns belieferten europäischen Länder, einschließlich der Länder außerhalb der Europäischen Union. Bei einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung übernimmt Art Virtuoso die Versandkosten der Rücksendung aus der Europäischen Union. Bei Rücksendungen aus europäischen Ländern außerhalb der EU, insbesondere dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz, trägt der Kunde die unmittelbaren Versandkosten und etwaige Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die Zollgebühren müssen tatsächlich anfallen und dem Kunden rechtlich in Rechnung gestellt werden dürfen, gegen Beleg und ohne Aufschlag.
Eine Rücksendung nach Frankreich kann erforderlich sein, auch wenn der Artikel vor Ort hergestellt wurde. Kontaktieren Sie vor dem Versand support@art-virtuoso.com, um die richtige Adresse und das Vorgehen zu erfahren. Bei Mängeln, nicht vertragsgemäßen oder falsch gelieferten Artikeln sowie Lieferproblemen in diesen europäischen Liefergebieten übernimmt Art Virtuoso die Rücksendekosten, die zur Lösung des Problems erforderlich sind.
Versandkosten
Der Standardversand ist für die im Shop entsprechend ausgewiesenen Lieferziele kostenlos. Falls für eine bestimmte Bestellung oder ein bestimmtes Land eine kostenpflichtige Versandoption gilt, wird der Betrag vor der Zahlung angezeigt.
Ein kostenloser Hinversand bedeutet nicht, dass auch die Rücksendung kostenlos ist. Für europäische Lieferziele gelten die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläuterten Rücksendekosten. Die dort genannten besonderen Bedingungen für die Vereinigten Staaten und Kanada bleiben bestehen.
Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Es kann etwas dauern, bis Aktualisierungen auf der Website des Versanddienstleisters erscheinen.
Lieferprobleme
Wenn Ihr Paket verspätet, verloren, beschädigt oder falsch zugestellt zu sein scheint, kontaktieren Sie support@art-virtuoso.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen den Sachverhalt und helfen Ihnen, eine passende Lösung zu finden.